Контактная информация
Материал опубликован:
Обновлён:
Детская поликлиника
по ул. Рабочая, 346 «А»
Вызов врача на дом, понедельник-пятница с 8 до 14, суббота с 8 до 13, воскресенье — выходной
Регистратура, понедельник-пятница с 8 до 19, суббота с 8 до 14, воскресенье — выходной
Заведующий детской поликлиникой Живаева Наталья Николаевна
Заведующий детским педиатрическим отделением Сычева Ольга Сергеевна
Заведующий отделением организации медицинской помощи детям и подросткам Потапова Лариса Анатольевна
Вторник и четверг — день здорового ребенка
Поликлиника № 2
по ул. Осипенко, 50 (Южный микрорайон)
Регистратура, понедельник-пятница с 8 до 19, суббота с 8 до 14, воскресенье — выходной
Вызов врача на дом, понедельник-пятница с 8 до 14, суббота с 8 до 13, воскресенье — выходной
Заведующий педиатрическим отделением № 2 Акимова Татьяна Васильевна
Вторник и четверг — день здорового ребенка
Поликлиника № 3
по ул. Белинского, 13 (Западный микрорайон)
Регистратура, понедельник-пятница с 8 до 19, суббота с 8 до 14, воскресенье — выходной
Вызов врача на дом, понедельник-пятница с 8 до 14, суббота с 8 до 13, воскресенье — выходной
Вторник и четверг — день здорового ребенка
Женская консультация
по ул. Рабочая, 346, А
Регистратура, понедельник-пятница с 8 до 19, суббота с 8 до 14, воскресенье — выходной
Центр телефонного обслуживания граждан (Контакт-центр)
- цифра «1» - возможность задать вопросы по поступлению на военную службу по контракту;
- цифра «2» - возможность задать вопросы по частичной мобилизации;
- цифра «3» контакт-центр для записи на прием и вызова врача на дом для взрослого населения города Пензы (ранее цифра «2»);
- цифра «4» - контакт-центр для записи на прием и вызова врача на дом для детского населения города Пензы (ранее цифра «3»);
- цифра «5» - запись на прием и вызов врача на дом для жителей районов Пензенской области (ранее цифра «4»);
- цифра «6» - возможность задать вопрос по коронавирусу для всех жителей Пензенской области (ранее цифра «5»);
- цифра «7» - возможность узнать результаты ПЦР-тестирования (ранее цифра «6»);
- цифра «8» - голосовой помощник «Светлана» помогает гражданам вызвать врача на дом;
- цифра «9» - справочная помощь прибывшим из ДНР и ЛНР.
Сервис «122» осуществляет свою работу ежедневно, включая выходные дни, с 8:00 до 20:00 часов. Звонок – бесплатный.
«СТОП, БОЛЬ!»
По вопросам обезболивания можно позвонить на круглосуточный телефон оперативного дежурного
Поиск медицинской помощи для тяжелобольных детей
Телефон экстренной психологической помощи
ГБУЗ "Областная психиатрическая больница им. К.Р. Евграфова"
КРУГЛОСУТОЧНО, АНОНИМНО, БЕСПЛАТНО
"Психолог на линии"
Телефон доверия
ГБУЗ "Областная наркологическая больница" г. Пенза
КРУГЛОСУТОЧНО, АНОНИМНО, БЕСПЛАТНО
"Психолог на линии"
"Горячая линия" Министерства здравоохранения Пензенской области
Круглосуточные телефоны по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области
Территориальный орган Росздравнадзора по Пензенской области
Телефон приемной руководителя
Отдел контроля и надзора за обращением лекарственных средств и изделий медицинского назначения
Отдел надзора и контроля за медицинской деятельностью
8 (8412) 48-50-29 8 (8412) 42-17-50
Отдел административного и финансового обеспечения
Запись пациента на прием может быть выполнена одним из следующих способов:
- с использованием онлайн-записи;
- с использованием телефонного обращения в регистратуру;
- личным обращением в регистратуру.
Первичная медико-санитарная помощь (участковым педиатром) оказывается как по предварительной записи, так и в день обращения.
При наличии неотложных показаний регистратор направляет пациента в кабинет неотложной медицинской помощи амбулаторно-поликлинической службы.
Запись пациента на прием к врачам специалистам и диагностическое обследование осуществляется участковым врачом-педиатром или медицинской сестрой при наличии показаний.
Для осуществления записи на первичный прием пациент должен предоставить в регистратуру оригиналы следующих документов (либо их надлежащим способом заверенные копии):
- документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
- полис ОМС РФ.
При телефонном обращении в регистратуру необходимо обязательно предоставить следующую информацию о пациенте:
- ФИО;
- возраст,
- адрес проживания,
- номер контактного телефона.
Запись в режиме on-line возможна только для прикрепленного населения, для записи необходимо ввести данные:
- Фамилия, имя
- дата рождения
- № страхового полиса
Прием пациентов в поликлинике осуществляется в соответствии с расписанием приема врачей.
Госпитализация детей в плановом или экстренном порядке проводится по направлению врача-педиатра или врача-специалиста.
Пациент, предварительно записавшийся на прием к врачу или диагностическое обследование, имеет право отказаться от приема или обследования без объяснения причин, но должен обязательно уведомить регистратора медицинской организации лично или по телефону.
График приема граждан администрацией
ГБУЗ «Кузнецкая детская центральная районная больница».
Адрес: 442530, Пензенская обл., г. Кузнецк, ул. Рабочая, 346а.
|
ФИО |
Должность |
Контакты |
Время приема |
Место приема |
|
Дерябина Галина Петровна |
Главный врач |
8-84157-3-35-61 |
Среда 16.00-18.00 |
Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Рабочая, д. 346 «А», каб. №1 |
|
Лебедева Наталья Петровна |
Заместитель главного врача по медицинской части |
8-84157-3-36-72, |
Вторник 14.00-16.00 |
Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Рабочая, д. 348, приемное отделение родильного дома, кабинет заместителя главного врача |
|
Камардина Лариса Викторовна |
Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе |
8-84157-3-35-61 |
Понедельник 14.00-16.00 |
Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Рабочая, д. 346 «А», каб. № 3 |
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:
1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в ГБУЗ «Кузнецкая детская центральная районная больница».
2. Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.
3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа, либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.
4. Перед отправкой обращения в электронном виде необходимо корректно заполнить поля формы обращения.
5. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 «Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.
6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
7. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 «Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
Адрес для отправки обращений обычной почтой: 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, улица Рабочая, дом 346А.
Анализ обращений граждан за 12 месяцев 2022 год.
Всего за 12 месяцев 2022 года в адрес Кузнецкой межрайонной детской больницы поступило 41 обращение граждан (12 месяцев 2021 г. - 63 обращения). Из них 27 – на сайт Министерства здравоохранения Пензенской области, 8 - обращений в адрес ГБУЗ «Кузнецкая межрайонная детская больница», 1- АО «Макс-М», 5 – в единый контакт-центр здравоохранения Пензенской области.
В структуре 2 обращения - благодарность за чуткое и внимательное отношение к пациентам, 8 – качество оказание медицинской помощи, 10 - нехватка специалистов (проблема записи к специалистам), 12 - нарушение этики и диетологии, 9 - прочие вопросы (запросы, заявления на выдачу медицинской документации).
Проведено 3 документарные проверки, 1 жалоба признана обоснованной. Работа по устранению нарушений проведена. По поводу качества оказания медицинской помощи и нарушений этики и деонтологии проведены беседы и совещания о недопустимости нарушений и повышению профессионализма медицинских работников. Каждый случай проанализирован и в некоторых случаях приняты меры дисциплинарного характера и снижение стимулирующих выплат.
При проведении анализа обращений граждан за 12 месяцев 2022 года фактов коррупции не выявлено.