Отзывы пациентов
Уважаемые посетители сайта!
Администрация больницы оставляет за собой право не публиковать ответы на анонимные обращения, так как их обсуждение без контактных данных, как правило, не приводит к конкретному решению вопросов. В соответствии со ст.12 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» предусмотрен срок размещения ответов на вопросы на сайте в течение 30 дней. При обращении на сайт обязательно оставляйте ваши контактные данные или сведения о том, кем, когда и кому была оказана медицинская помощь, в этом случае, ответ на отзыв будет дан в максимально короткий срок.
Спасибо за понимание!
Добавить комментарий
Комментарии
В соответствии с Федеральным законом от 23 февраля 2013 г. N 15-ФЗ медицинские работники могут курить на расстоянии 15 метров от здания или в специально отведенном для этого месте. В соответствии с СанПиН 2.1.3.2630-10 все кабинеты врачей-специалистов в медицинской организации оснащены раковинами. В перчатках прием пациентов проводится в режимных кабинетах. Осмотр полости рта ребенка проводится с применением шпателя, носа – зеркалом, ушей – воронкой. Если Вас не устраивает врач, Вы вправе выбрать другого специалиста. Если что-то не устраивает во время приема – все вопросы нужно решать на месте с администрацией. Тем не менее, на общем собрании коллектива медицинских работников еще раз донесена информация о соблюдении требований, отраженных в нормативных актах, о соблюдении врачебной этики. Р.S. Воспитанный человек никогда не позволит себе в грубой и неуважительной форме отзываться о тех, кто его учит и лечит.
За ее нелегкий труд, отзывчивость, готовность прийти на помощь в любую минуту, за чуткое внимание к детям, за доброту, искренность.
Нина Федоровна очень прекрасный специалист знающий свое дело, с чистым и добрым сердцем которое всегда болит за своих маленьких пациентов, она им отдает все свои силы, навыки, умение, свою любовь и заботу.
Нина Федоровна, желаем Вам крепкого здоровья, счастья, долгих лет жизни и всего самого наилучшего!
С уважением к Вам из пос.Евлашево
Семьи: Меньшовы, Каретины, Кувшиновы, Егоровы, Янюшкины, Жирновы.
Лариса Викторовна, спасибо Вам большое!
С уважением семья Зубковых!
Николай Васильевич - замечательный Врач!!!
Интересует порядок оформления и выдачи справок, подтверждающих грудное вскармливание, для получения ежемесячного пособия. Моему ребёнку 3 месяца, кормлю его грудью, но ни одной справки так и не получила, хотя каждый приём спрашиваю о них у участковой медсестры и педиатра. Результата пока нет.
Так же было со старшим ребёнком, справки выписали, когда ему было уже 8 месяцев, соответственно за первые два месяца пособие не выплатили.
Заречнова М.С.
ребёнок Заречнов Степан, 21.07.2017 г.р.
1) В женской поликлинике и роддоме уборщицам дают доступ к персональным данным пациента, к его амбулаторной карте и заключениям врача. Вывод сделан из того, что ко мне подходят люди и говорят о моих диагнозах, сроках беременности, результатах обследования и др. При выяснения, откуда они знают эту информацию ссылаются на уборщиц! Кто именно распространяет информацию- я не знаю, иначе бы подала уже в суд!
2) В детской поликлинике уборщицы требуют объяснений куда я направляюсь и зачем?! Разве законом запрещено ходить в туалет?! Почему я должна отчитываться перед кем то, что мне нужно в туалет?!
3) Инцидент произошел в детской поликлинике, я с грудным ребенком в сопровождении мужа (так как на улице холодно оставаться) и моей мамы (для помощи с ребенком) зашли в поликлинику на прием к врачу, и нас не пустили! Уборщицы и гардеробщицы на нас накричали и нахамили нам! Какое они имели основание нас не пустить?! И почему сотрудники гос. учреждения имеют право повышать голос, кричать и хамить!
4) Почему в детской поликлинике гардеробщицы отказываются вещать отдельно верхнею одежду разных людей?! Я пришла в сопровождении с другим человеком, но по разным вопросам, при сдачи в гардероб нам дают один номерок, при просьбе дать 2 отдельных номерка мы получили грубый ответ и хамское отношение!
Большая просьба к руководству обратить внимание на технический персонал, объяснив им их должностные инструкции и правила поведения с людьми! И большая просьба к кадровым работниками быть более внимательнее при подборе, и приеме персонала!
Я очень надеюсь, что это не останется без внимания! Заранее спасибо!
1. В женской консультации и родильном доме с медицинским персоналом проведена беседа о медицинской этике и строгом соблюдении закона по не разглашению персональных данных пациента. К сожалению, ввиду того, что Вы не указали дату посещения и конкретных лиц, наказать виновных не предоставляется возможным.
2. В детской поликлинике проведено общее собрание младшего медицинского персонала, гардеробщиц и уборщиков помещений. Представители администрации и отдела кадров разъяснили правила исполнения служебных обязанностей согласно занимаемой должности, соблюдении этикета, внимательном и уважительном отношении к пациентам и сопровождающим родственникам.
Вместе с тем, обращаем Ваше внимание, что на основании Конституции Российской Федерации и Федерального закона от 06.03.2006 года № 35-ФЗ «О противодействии терроризму», соблюдение мер безопасности является обязанностью всех работников государственных учреждений, поэтому вопрос о пути Вашего следования не является нарушением Ваших прав.
3. Для разрешения спорных вопросов и конфликтной ситуации на месте, рекомендуем обращаться к заведующим подразделениями и представителям администрации больницы, что позволит быстро разрешить проблему и наказать виновных.
Хотелось поблагодарить ВЕСЬ персонал хирургического отделения детской больницы,за доброе и чуткое отношение к нашим деткам.За высокой профессионализм и образцовое исполнение своих должностных обязанностей.Отдельное спасибо Агееву Александру Вадимовича за срочную госпитализацию моей дочери Филатовой Ульяны 2010 г.р.,и Лабазану Магамедовичу за лечение.Большое Вам спасибо за вовремя оказанную квалифицированную помощь.
Интересует порядок оформления и выдачи справок, подтверждающих грудное вскармливание, для получения ежемесячного пособия. Моему ребёнку 3 месяца, кормлю его грудью, но ни одной справки так и не получила, хотя каждый приём спрашиваю о них у участковой медсестры и педиатра. Результата пока нет.
Так же было со старшим ребёнком, справки выписали, когда ему было уже 8 месяцев, соответственно за первые два месяца пособие не выплатили.
Заречнова М.С.
ребёнок Заречнов Степан, 21.07.2017 г.р.
Но! Отдельное спасибо Апраськиной Е.В. замечательный доктор!
С уважением Торопова Екатерина Петровна.
Заведующим поликлиникой проведено предварительное расследование: врачи-хирурги и медицинские работники не подтверждают факт грубого отношения медицинской сестры к пациентам.
Для проведения более детального расследования и уточнения сути обращения Вам необходимо обратиться в администрацию больницы.
Хотелось бы еще отметить анестезиолога (к сожалению, я не знаю его фамилию и имя). Перед операцией он все подробно спрашивал и разъяснял.
Спасибо врачам за проведенную операцию и оказанное внимание моему сыну! С огромной благодарностью к этим докторам, Мураев Никита и вся его семья!
Администрация больницы благодарит Вас за внимание и оценку труда врача хирурга Агеева Александра Вадимовича, врача анестезиолога-р еаниматолога Щевелева Дмитрия Игоревича и всего медицинского персонала, принявшего участие в лечении и уходе за Вашим сыном Никитой.
Единственное, на что хотелось бы обратить внимание, даже не больници, а администрации города, это на старое оборудование. Хотелось бы, чтоб деткам оказывались услуги в полном объеме на новом, современном оборудовании.
Администрация больницы благодарит Вас за внимание к труду медицинских работников!
От имени всех медицинских работников больницы, от Гришиной Фаины Дмитриевны и от себя лично благодарю Вас за столь теплое поздравление с профессиональны м праздником и за высокую оценку труда всего коллектива, за Ваше понимание того, насколько ценной является забота о здоровье матери и ребенка.
Я со своим двух годовалым ребенком прохожу осмотр специалистов к дет.саду. записывалась за неделю(по телефону). В регистратуре мне сказали, что ко всем меня запишут кроме лора, но предупредили что (она мл будет до двух часов подойдете, вас примут). Я дождалась того что бы ни кого не было в очереди. Зашла попросила (вежливо) нас принять (поставить штамп) но мне(доктор-лор) ответила что без записи не примет. Я пошла в регистратуру. Мне сказали записи нет. Я спросила а кто у нее по записи сейчас. Мне грубо ответили что доктор принимает поциентов. Я обьяснила, что нет там никого. Мне ответили что у доктора скоро перерыв с 12-12.20. Времени на часах было без7 минут 12. (доктор) просидела минут 15 до перерыва и 20 мин у нее перерыв.
Алютина Наталья Юрьевна
Сын Алютин Владислав
89374400907.
Спасибо.
- c 2013 года в нашей медицинской организации ведется предварительная электронная запись к участковым педиатрам и всем врачам – специалистам города Кузнецка, а также к областным врачам – специалистам;
- с сентября 2017 года в медицинской организации работают два врача оториноларингол ога, предварительная запись к которым открыта от 2-х до 5-ти недель вперед, в зависимости от потребности пациентов. На момент Вашего обращения на портале «Пенза — доктор» была открыта предварительная запись на прием к оториноларингол огу Апраськиной Е.В. на 18.05.2017г.
- так называемая Вами «фиктивная запись» в медицинской организации невозможна в связи с тем что прием пациента по заболеванию или с профилактическо й целью сопровождается оформлением первичной медицинской документации и электронной истории болезни.