Welcome to ГБУЗ «Кузнецкая межрайонная детская больница»   Click to listen highlighted text! Welcome to ГБУЗ «Кузнецкая межрайонная детская больница» Powered By GSpeech

ГБУЗ «Кузнецкая межрайонная детская больница»

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения
«Кузнецкая межрайонная детская больница»
РАБОТАЕТ ПО ПРОГРАММЕ ОМС

Приемное отделение
Тел. 8 (841 57) 3-35-62
круглосуточно

Адрес: 442530, Пензенская область,
г. Кузнецк, улица Рабочая, дом 346А
e-mail: kuzdet@gmail.com


Звонок руководителю 8-937-919-80-06 круглосуточно
График дежурств на линии  >>

Анализ работы с обращениями граждан

Анализ обращений граждан за 2019 год

Всего за 2019 год в адрес детской больницы поступило 82 обращения граждан (51 обращение в 2018 году).

Наименование обращения Количество обращений
за 2019 г.
Количество обращений
за 2018 г.
Проблема записи/ дефицит врачей 16 4
Качество оказания медицинской помощи 15 7
Благодарность 6 3
Пункт сдачи анализов 1 -
Предложения, запросы и заявления 34 23
Выдача лекарственных средств по рецептам 9 6
Входы и выходы больницы 1 -
Стационар (уборка помещений, питание, состояние мягкого инвентаря) 1 9
Всего: 82 51

В структуре  проведено 15 документарных проверок, 5 жалоб признаны обоснованными (в 2018 г. проведено 30 документарных проверок, 7 жалоб признаны обоснованными).

В адрес ГБУЗ «Кузнецкая межрайонная детская больница» по работе обращения граждан за 2019 г.

№ п/п Адресат Количество обращений
за 2019 г.
Количество обращений
за 2018 г.
1 Письменные обращения на имя главного врача 28 29
2 Обращения на сайт Правительства Пензенской области 4 7
3 Обращения на сайт Министерства здравоохранения Пензенской области 50 15
Всего: 82 51

Все обращения были рассмотрены, приняты меры по устранению недостатков.

 

 

Click to listen highlighted text! Powered By GSpeech